Comment attirer et fidéliser les professionnels dans un secteur en tension comme le social et le médico-social ? Face à une pénurie de talents et une concurrence accrue entre établissements, la réponse tient souvent en deux mots : marque employeur.
Dans cet article, découvrez ce qu’est réellement la marque employeur, pourquoi elle est cruciale pour votre structure, et comment la développer efficacement. Un levier stratégique incontournable pour recruter autrement dans un secteur où l’humain est au cœur de chaque mission.
Qu’est-ce que la marque employeur ?
La marque employeur désigne l’image que renvoie une organisation en tant qu’employeur, aussi bien en interne qu’en externe. Il ne s’agit pas uniquement de communication RH : c’est un engagement global, qui se manifeste à travers les pratiques managériales, la qualité de vie au travail, les processus de recrutement, ou encore les valeurs portées au quotidien.
Concrètement, c’est :
Ce qui donne envie à vos salariés de rester dans votre établissement.
Ce qui pousse les candidats à postuler chez vous, plutôt qu’ailleurs.
Ce qui fait parler positivement de votre structure dans le réseau médico-social.
Une marque employeur forte permet ainsi d’attirer les bons profils, de fidéliser les équipes et de valoriser l’identité propre de chaque établissement.
Pourquoi la marque employeur est-elle devenue essentielle ?
Ces dernières années, le marché de l’emploi a profondément évolué. Les professionnels sont plus mobiles, mieux informés et plus exigeants. Ils ne cherchent plus seulement un emploi, mais un environnement aligné avec leurs convictions, leurs besoins et leur équilibre personnel.
Dans le médico-social, où les conditions de travail et le sens de la mission jouent un rôle déterminant, la marque employeur devient un véritable atout de différenciation.
Un établissement attractif, c’est un établissement qui assume et communique clairement sa raison d’être, son fonctionnement et ses engagements humains.
Les 4 piliers de la marque employeur
Développer une marque employeur solide repose sur quatre axes fondamentaux. Ces éléments doivent être cohérents et travaillés ensemble pour construire une image authentique et engageante.
1. L’image interne : ce que vivent vos collaborateurs au quotidien
Le premier levier, c’est l’expérience vécue en interne. Un climat bienveillant, une reconnaissance des compétences, une communication transparente et une attention portée au bien-être influencent directement la perception de vos équipes… et leur capacité à devenir ambassadeurs de votre structure.
Un salarié épanoui en parle naturellement autour de lui.
2. L’image externe : ce que perçoit l’environnement professionnel
L’image externe s’adresse à ceux qui ne travaillent pas (encore) avec vous : candidats, familles, partenaires, écoles, institutions.
Site web, offres d’emploi, présence sur les salons, prise de parole dans les médias ou sur les réseaux sociaux : chaque point de contact est une opportunité de valoriser vos engagements et votre fonctionnement spécifique.
3. L’ADN de votre structure : identité et valeurs
Dans le médico-social, chaque établissement a son histoire, ses spécificités, son approche de l’accompagnement. C’est ce qui constitue votre ADN.
Management participatif ? Accompagnement individualisé ? Culture du projet ? Ces éléments doivent être formulés avec clarté et cohérence dans tous vos outils de communication interne et externe.
Exemple : Si vous valorisez l’autonomie des équipes terrain, cela doit se refléter dès la fiche de poste et dans la manière dont vous menez vos entretiens.
4. Les processus de recrutement : premier reflet de votre culture
Chaque étape du recrutement est une vitrine de votre organisation : de la rédaction de l’annonce à l’intégration du nouveau salarié.
Quelques bonnes pratiques dans le médico-social :
Accuser réception de chaque candidature.
Donner un retour, même en cas de réponse négative.
Proposer une immersion ou une visite de l’établissement.
Offrir un accueil structuré avec un livret, des temps d’échanges, un référent interne.
Un processus humain et fluide renforce la crédibilité de votre marque employeur.
Marque employeur : un levier stratégique dans le médico-social
La marque employeur ne se résume pas à un slogan. C’est un travail de fond, qui implique la direction, les ressources humaines, les encadrants et les salariés.
Elle permet de :
Renforcer la fidélisation des professionnels.
Réduire le turnover, souvent coûteux en temps et en qualité de service.
Séduire de nouveaux profils, même dans des zones sous tension.
Donner de la visibilité à vos valeurs auprès de partenaires et financeurs.
Et si un SIRH vous aidait à piloter votre marque employeur ?
Dans un secteur aux multiples défis humains et réglementaires, les outils numériques sont un appui précieux. Un Système d’Information Ressources Humaines (SIRH) peut faciliter le déploiement de votre marque employeur de plusieurs façons :
Centralisation des données RH (mobilité interne, entretiens, formations).
Automatisation des étapes de recrutement.
Meilleure gestion de l’onboarding.
Suivi des indicateurs sociaux (absentéisme, satisfaction, évolution).
Un SIRH bien intégré soutient vos actions, améliore l’expérience salarié, et renforce la cohérence de votre image employeur.
Dans un secteur où l’humain est au centre de tout, la marque employeur est bien plus qu’un outil RH. C’est une stratégie globale, qui reflète vos pratiques, vos convictions et votre capacité à mobiliser autour d’un projet commun.
Prenez le temps de la construire avec authenticité, et appuyez-vous sur des outils performants comme un SIRH pour la faire vivre dans la durée.
