Un service Maintenance alliant expertise et proximité

Un engagement de disponibilité au service de votre satisfaction

Bénéficiez à tout moment d’une assistance technique

Depuis 30 ans nous avons développé un savoir-faire qui nous permet de répondre aux besoins de nos clients avec la solution la plus adaptée. 

NOVRH met à disposition de ses clients une équipe dédiée au support, avec des expert(e)s de nos solutions Paie et SIRH.

Une mission, fournir une réactivité maximale ;
une vocation, satisfaire nos clients

Le service de maintenance, démarre à la mise en production du premier module de NOVRH. Il est organisé pour fournir une réactivité maximale et un service qui soit en phase avec les exigences de nos clients. Ce service va bien au-delà du simple service de correction d’incidents. Il intègre également un service d’assistance téléphonique et de télémaintenance, ainsi que la mise à disposition des nouvelles versions du logiciel.

Notre Equipe Support est le point d’entrée chez NOVRH pour toutes les questions techniques en phase d’exploitation. Elle est joignable du lundi au vendredi de 9h00 à 18h00 via :

​Une adresse email dédiée

Une ligne téléphonique dédiée
Un portail de gestion des demandes / helpdesk
avec un accès dédié par client

Notre volonté, le dialogue et la proximité avec nos clients

La satisfaction des utilisateurs étant au cœur de nos préoccupations, une étude de satisfaction et réalisée chaque semestre afin de permettre une amélioration constante de la qualité de services apportée.
Mélanie VAUTIER
DRH - Groupe QUEGUINER

« La force de Novrh est d’être réactif et d’être à l’écoute »

Un service organisé pour maximiser
la satisfaction de vos besoins

Parce que la réussite de vos projets RH et l’amélioration du quotidien de vos responsables et gestionnaires RH et Paie sont au centre de nos préoccupations, nous nous engageons à :

Être à votre
écoute

Être force
de proposition

Respecter les
délais et objectifs

Vous affecter les
meilleures ressources