POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ
1. Objet
La présente politique de confidentialité a pour objet d’informer les utilisateurs du site NOVRH sur la manière dont leurs données personnelles sont collectées, traitées et protégées, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD – UE 2016/679) et à la loi Informatique et Libertés.
2. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données est :
NOVRH SAS
2, Boulevard de Gabès, 13008 Marseille
Email : contact@novrh.com
3. Données personnelles collectées
Dans le cadre de nos activités, nous pouvons être amenés à collecter les données suivantes :
- Nom et prénom
- Adresse email professionnelle
- Nom de l’entreprise
- Numéro de téléphone
- Fonction dans l’entreprise
- Données issues des formulaires de contact ou de téléchargement
- Données de navigation (cookies, adresse IP, pages consultées)
- Données de suivi des emails (ouvertures, clics, interactions)
4. Finalités du traitement
Les données sont collectées pour les finalités suivantes :
- Gestion des demandes via formulaires de contact ou d’inscription
- Envoi de communications commerciales et marketing
- Prospection commerciale B2B
- Personnalisation des contenus et des offres
- Analyse et mesure de performance des campagnes marketing
- Suivi des interactions avec nos emails (ouvertures et clics)
- Amélioration des services et de l’expérience utilisateur
5. Base légale des traitements
Les traitements reposent sur :
- le consentement de l’utilisateur (formulaires et communications marketing)
- l’intérêt légitime de NOVRH dans le cadre de la prospection commerciale B2B
- l’exécution de mesures précontractuelles ou contractuelles lorsque cela est applicable
6. Utilisation du tracking email
Dans le cadre de nos campagnes d’emailing, nous utilisons des technologies de suivi telles que des pixels invisibles et des liens trackés permettant de mesurer :
- l’ouverture des emails
- les clics sur les liens contenus dans les emails
- l’engagement des destinataires
Ces données sont utilisées uniquement à des fins de prospection commerciale B2B, de mesure de performance et d’amélioration de la pertinence de nos communications.
7. Consentement et retrait du consentement
Lors de la collecte de vos données via formulaire, vous pouvez être invité à donner votre consentement pour recevoir des communications commerciales personnalisées incluant le suivi des interactions avec nos emails.
Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment :
- via le lien de désinscription présent dans chaque email
- ou via le lien permettant de retirer le consentement au suivi des emails (tracking)
Le retrait du consentement au tracking n’empêche pas la réception des emails mais désactive uniquement les mécanismes de suivi.
8. Destinataires des données
Les données personnelles collectées sont destinées :
- aux équipes internes de NOVRH
- aux prestataires techniques agissant en tant que sous-traitants (CRM, outil d’emailing, marketing automation, hébergement)
- aux outils utilisés pour la gestion des campagnes marketing et commerciales
Ces prestataires sont contractuellement tenus de respecter la réglementation en vigueur sur la protection des données.
9. Durée de conservation
Les données sont conservées pour une durée limitée :
- jusqu’à 3 ans après le dernier contact actif pour les prospects
- pendant la durée de la relation contractuelle pour les clients
- ou jusqu’au retrait du consentement de l’utilisateur
10. Cookies et traceurs
Le site utilise des cookies et autres traceurs afin de :
- assurer le bon fonctionnement du site
- mesurer l’audience
- analyser la performance des campagnes
- personnaliser les contenus
L’utilisateur peut gérer ses préférences via son navigateur ou via le bandeau cookies.
11. Droits des utilisateurs
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
- droit d’accès à vos données
- droit de rectification
- droit à l’effacement
- droit d’opposition
- droit à la limitation du traitement
- droit à la portabilité des données
- droit de retirer votre consentement à tout moment
Pour exercer vos droits :
📧 contact@novrh.com
12. Sécurité des données
NOVRH met en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de garantir la sécurité et la confidentialité des données personnelles.
13. Transfert des données
Les données peuvent être traitées au sein de l’Union européenne.
En cas de recours à des prestataires situés hors UE, NOVRH s’assure que des garanties appropriées sont mises en place conformément au RGPD (clauses contractuelles types ou équivalents reconnus par la Commission européenne).
14. Modification de la politique
NOVRH se réserve le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment afin de garantir sa conformité avec la réglementation en vigueur.
15. Contact
Pour toute question relative à la protection des données personnelles :
